En caso de Siniestro


Documentación a presentar en caso de siniestro Integral de Comercio:

  • En caso de que una persona se accidente dentro del comercio:
    Tener en cuenta que ante cualquier reclamo, demanda o notificación que recibas deberás comunicarte de inmediato, llamando a nuestra línea de Atención al Cliente de Galeno Seguros: 0-800-777-5433 de 9 a 19 horas, para brindarte el asesoramiento correspondiente.

  • En caso de Robo:
    • Denuncia provincial realizada en la comisaria
    • Factura de las mercaderías y bienes de uso: te solicitaremos factura de compra de los bienes robados
    • Presupuestos de reparación te pediremos un presupuesto informando el costo de reparación de los elementos dañados
    • Fotografías: en aquellos casos, en los que durante el robo hayan sido afectados accesos al comercio, deberá presentarse fotos impresas o digitales: cerraduras, puertas forzadas, etc.

  • En caso de Robo de valores en caja y/o transito:
    • Comprobantes: Facturacion emitida, recibos, cierre diario, etc.

  • En caso de Incendio:
    • Certificado del Departamento de bomberos: si los bomberos intervinieron en el incendio deben emitir el certificado correspondiente.
    • Elementos dañados: enumerar los elementos dañados en el incendio
    • Presupuestos de reparación te pediremos un presupuesto informando el costo de reparación de los elementos dañados
    • Fotografías: fotos impresas o digitales de los daños causados por el incendio

  • Rotura de Vidrios:
    •  Galeno otorga cobertura a las piezas vítreas instaladas verticalmente tanto en puertas como en ventanas, ante rotura, enviaremos un cristalero.

  • Daños por Fenómenos Meteorológicos:
    • Elementos dañados: listado con el detalle de los elementos dañados.
    • Presupuestos de reparación te pediremos un presupuesto informando el costo de reparación de los daños
    • Fotografías: fotos impresas o digitales de los daños causados por el incendio

  • Daños a mi comercio por la acción del agua:
    • Presupuestos de reparación te pediremos un presupuesto informando el costo de reparación de los daños
    • Fotografías: fotos impresas o digitales de los daños causados por el incendio

Documentación a presentar en caso de siniestro Integral de Consorcio:

  • Responsabilidad Civil:
    Tener en cuenta que ante cualquier reclamo, demanda o notificación que recibas deberás comunicarte de inmediato, llamando a nuestra línea de Atención al Cliente de Galeno Seguros: 0-800-777-5433 de 9 a 19 horas, para brindarte el asesoramiento correspondiente.

  • En caso de Robo de mobiliario en las partes comunes del consorcio:
    • Denuncia provincial realizada en la comisaria
    • Elementos de pre-existencia que certifiquen los bienes robados, tales como: facturas, manuales y garantías
    • Presupuesto informando el costo de reposición de los elementos robados. En caso de no encontrar un presupuesto por el mismo bien, se puede presentar el de un modelo de categoría o características similares.
    • Fotografías impresas o digitales: cerraduras, puertas forzadas, etc.

  • En caso de Robo de dinero en caja y/o tránsito (expensas):
    • Comprobantes: Facturacion emitida, recibos, etc.

  • En caso de Incendio:
    • Certificado del Departamento de bomberos: si los bomberos intervinieron en el incendio deben emitir el certificado correspondiente.
    • Elementos dañados: enumerar los elementos dañados en el incendio
    • Presupuestos de reparación te pediremos un presupuesto informando el costo de reparación de los elementos dañados
    • Fotografías: fotos impresas o digitales de los daños causados por el incendio

  • Rotura de Cristales:
    • En caso de siniestro, enviaremos un cristalero.

  • En caso de Equipos Electrónicos:
    • Comunicarse a nuestro Centro de Atención al Cliente al 0800-777-5433 de 9 a 19 hs, para coordinar la visita de un técnico.

  • Daños por Fenómenos Meteorológicos:
    • Elementos dañados: listado con el detalle de los elementos dañados.
    • Presupuestos de reparación te pediremos un presupuesto informando el costo de reparación de los daños
    • Fotografías: fotos impresas o digitales de los daños causados por el incendio

  • Daños al contenido por la acción del agua:
    • Presupuestos de reparación te pediremos un presupuesto informando el costo de reparación de los daños
    • Fotografías: fotos impresas o digitales de los daños causados por el incendio


Coberturas ofrecidas según plan contratado (urgencias las 24 horas, los 364 días del año)
(*) Por emergencia